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Finanzas y negocios

Calculadora de coste de adquisición de cliente (CAC)

Calcula el CAC medio y el plazo de recuperación del gasto de adquisición. Cálculo local y gratuito, sin registro.

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Hipótesis

Mide el coste medio de adquirir un nuevo cliente y estima el plazo de recuperación a partir del margen bruto mensual.

Listo para calcular

Ajusta las hipótesis y ejecuta el cálculo.

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¿Cómo funciona esta herramienta?

Mide el coste medio de adquirir un nuevo cliente y estima el plazo de recuperación a partir del margen bruto mensual. La herramienta funciona localmente en el navegador y permite comparar rápidamente varios supuestos.

La calculadora aplica la fórmula mostrada en la interfaz a los importes y tasas introducidos. Para el coste de adquisición de cliente, mantén coherentes unidades y periodos y no mezcles, por ejemplo, gastos mensuales con clientes anuales. Los resultados son indicadores de gestión y no una norma contable universal.

Cómo utilizar esta herramienta

  1. Usa un periodo coherente

    Prepara importes y volúmenes para el mismo periodo de referencia.

  2. Introduce las hipótesis

    Completa los datos y sustituye los ejemplos por cifras de tu actividad.

  3. Analiza el resultado

    Compara el indicador en el tiempo o entre escenarios en lugar de interpretarlo de forma aislada.

Casos de uso

Seguimiento periódico

Sigue el coste de adquisición de cliente con una base mensual, trimestral o anual coherente.

Comparación de escenarios

Cambia una hipótesis y observa inmediatamente su impacto en el indicador.

Preparar un cuadro de mando

Usa el resultado como control rápido antes de consolidarlo en tus informes.

Consejos y buenas prácticas

  • Mantén el mismo método entre periodos para que la comparación tenga sentido.
  • Documenta qué incluyes o excluyes de cada importe, especialmente gastos comerciales y costes operativos.
  • Complementa este indicador con datos de margen, caja, crecimiento o calidad de ingresos.

Preguntas frecuentes

¿Es este indicador una norma contable?

No. Es un indicador de gestión cuya definición puede variar entre empresas, sectores y métodos de reporting.

¿Puedo comparar directamente dos empresas?

Solo si periodos, perímetros y métodos de cálculo son realmente comparables. Si no, la diferencia puede venir del método y no del rendimiento.

¿Por qué los valores por defecto son solo ejemplos?

Las estructuras de costes, márgenes, ciclos operativos y modelos de negocio varían mucho. Sustitúyelos siempre por tus propios datos.

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